Dependendo do tipo de serviço que o provedor escolher para seu apoio não financeiro, pode-se optar por várias formas de entrega. Nesta pesquisa, foram encontradas seis formas de entrega, a saber:
Participação no Conselho de Administração ou Comitê Consultivo
Essa participação pode ser uma forma de fornecer apoio direto à OPS para desenvolver um sistema de governança adequado (se ela ainda não tiver um) e pode ajudar na estruturação ou revisão de sua estratégia, arrecadação de fundos ou desenvolvimento de habilidades financeiras. Esse tipo de apoio depende de se é acompanhado de financiamento e do tipo de financiamento. É mais comum nos empreendimentos sociais emergentes, quando se recebe capital próprio (equity) dos investidores. É importante que os conflitos de interesse também sejam considerados se houver investimentos futuros do provedor do apoio não financeiro.
A participação no Conselho de Administração ou Comitê Consultivo depende do nível de envolvimento que o provedor deseja ter na OPS. Por um lado, a organização que fornece o apoio deve saber se tem capacidade e tempo para participar com a sua representação e, por outro lado, deve saber se sua participação agregará valor ao conselho e benefício para a sua organização.
Consultorias ou assessorias técnicas
Esse tipo de apoio facilita serviços de suporte profissional especializado e capacidades técnicas voltadas para o fortalecimento de habilidades, conhecimentos ou processos muito específicos para o desenvolvimento da OPS.
Existem pelo menos três formas de implementar este tipo de apoio. Por um lado, é oferecido de forma externa para a realização de assessorias ou tarefas muito específicas ou altamente especializadas, que o provedor do apoio não financeiro não pode oferecer por si mesmo. Por outro lado, as organizações de apoio empresarial, incluindo as próprias consultorias, podem fornecer esse tipo de apoio diretamente à OPS, seja por meio de parcerias entre várias organizações que fornecem (e financiam) o apoio ou por meio de pagamento direto das OPSs pelos serviços prestados. Finalmente, as organizações que fornecem o apoio também podem atuar como intermediárias entre as OPSs e os profissionais/organizações que oferecem os serviços.
Tutorias e coaching de especialistas
Essas formas de apoio não financeiro são usadas para desenvolver o talento e as competências das equipes da OPS de forma individualizada e, portanto, para fortalecer as capacidades de gestão internas. Frequentemente, assumem a forma de interações individuais entre um membro da equipe da OPS (o diretor executivo ou membros da equipe gerencial) e um coach, um profissional experiente e com conhecimentos sobre uma temática específica.
Cursos ou workshops em grupo
São ministrados por profissionais especializados que transmitem conhecimentos, boas práticas e exercícios para a imersão das OPSs em vários temas de fortalecimento. Podem cobrir temas de negócios, gestão financeira, recursos humanos, gestão de impacto e habilidades interpessoais, como liderança e inteligência emocional.
Por meio de parceiros ou redes
Esse tipo de apoio é amplamente utilizado pelos provedores de apoio não financeiro, principalmente pelas organizações sem fins lucrativos e fundações. As conexões com redes ou parceiros oferecem valor agregado às OPSs, com um baixo custo para os provedores de apoio não financeiro. A organização que oferece esse apoio é responsável por conectar as organizações dentro da rede e garantir que as partes aproveitem ao máximo o relacionamento. As OPSs podem estabelecer novos relacionamentos e obter feedback de especialistas dentro e fora das geografias onde operam, bem como ter maior acesso a profissionais, formuladores de políticas públicas, clientes, mercados ou outros investidores ou doadores que lhes permitam melhorar seu impacto.
Facilitação da troca de conhecimento entre pares
Outra forma de oferecer apoio não financeiro de alto valor para as OPSs e de baixo custo para o provedor é conectando-as com seus pares individualmente ou por meio de redes. As OPSs geralmente aprendem melhor em grupos, especialmente quando se trata de assuntos delicados, que elas podem não se sentir à vontade para discutir com a organização que lhes fornece apoio financeiro.
