Este guia oferece cinco passos para a estruturação do apoio não financeiro que permitem gerir o trabalho e avaliar os seus resultados. Esses passos são acompanhados de ferramentas práticas para os provedores do apoio. Os cinco passos são detalhadamente abordados no relatório A Practical Guide to Adding Value Through Non-Financial Support, elaborado por EVPA em 2015, que também oferece um compêndio de ferramentas para gerir o apoio financeiro.
O primeiro passo consiste em identificar os possíveis serviços que o provedor pode oferecer às OPSs e determinar que tipo de apoio não financeiro pode fornecer com base em sua estratégia ou tese de investimento e/ou teoria de mudança, seus ativos, custos e financiamento para o apoio.
Por fim, é importante avaliar a eficácia do apoio não financeiro, a qualidade do serviço, sistematizar as aprendizagens e avaliar seu custo.
Após identificar o que se pretende conseguir com o apoio não financeiro e mapear os ativos para o apoio, os custos e o financiamento, os provedores devem avaliar as necessidades das OPSs que eles decidiram apoiar
Após a avaliação em profundidade das necessidades da OPS pelo provedor do apoio e a autoavaliação da OPS (ver o passo 2), o plano de trabalho é desenvolvido com serviços que atendam às necessidades da OPS, conforme a sua fase de preparação e a priorização das áreas de intervenção para o apoio não financeiro.
Dependendo do tipo de serviço que o provedor escolher para seu apoio não financeiro, é possível optar por várias formas de entrega. Na pesquisa, encontramos seis formas de entrega.
Por fim, é importante avaliar a eficácia do apoio não financeiro, a qualidade do serviço, sistematizar as aprendizagens e avaliar seu custo.
Finalmente, es importante evaluar la efectividad del apoyo no financiero, la calidad del servicio, sistematizar los aprendizajes, y valorizar su costo.
